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Preguntas Frecuentes

Opinato es una plataforma digital especializada en la recopilación y gestión de reseñas de negocios. Operada por Linkeia Inc., una empresa con sede en Miami, Florida, EE. UU., Opinato permite a los consumidores compartir sus experiencias con diversas empresas, y a su vez, brinda a los negocios herramientas para recopilar, mostrar y responder a estas opiniones.

Cualquier persona que haya tenido una experiencia real con un negocio listado en Opinato puede dejar una reseña. Se requiere una cuenta registrada y confirmación por correo electrónico.

No. Opinato es completamente gratuito para los negocios. Como parte de nuestra fase de lanzamiento, ofrecemos a todas las empresas la posibilidad de registrarse y utilizar la plataforma sin ningún costo. Cada cuenta puede recibir hasta 1.000 valoraciones verificadas sin pagar nada, lo que representa una gran oportunidad para fortalecer su reputación, recopilar testimonios reales y construir confianza con su audiencia.

No hay comisiones ocultas ni cargos por funcionalidades esenciales: puedes gestionar reseñas, responder a tus clientes, mostrar valoraciones en tu sitio web y utilizar herramientas básicas de reputación de forma totalmente libre. Esta política busca impulsar a pequeños y medianos negocios a posicionarse en el entorno digital sin barreras de entrada.

Porque hoy, las recomendaciones son el activo más poderoso que una marca puede tener. En un mundo donde las decisiones de compra se basan cada vez más en la experiencia de otros, la voz de tus clientes se convierte en tu mejor estrategia de crecimiento. No se trata solo de lo que vendes, sino de lo que haces sentir.

Opinato te permite mostrar, de forma auténtica y transparente, lo que las personas realmente sienten por tu negocio. Cada reseña se convierte en una expresión emocional que habla de tu servicio, tu atención y del vínculo que generas con tu comunidad.

Es mucho más que una herramienta de opiniones. Es una plataforma de validación emocional, pensada para construir confianza, generar reputación positiva y conectar marcas con personas de forma humana, cálida y creíble. Porque cuando alguien recomienda tu negocio con el corazón, eso tiene un valor incalculable.

Muy seguro. Utilizamos verificaciones automáticas, inteligencia artificial para moderar comentarios, y validaciones manuales cuando es necesario. Todos los datos están protegidos y viajan de forma cifrada.

No buscamos reemplazar, sino complementar. En Opinato entendemos que existen muchas plataformas de reseñas en el mercado, pero también sabemos que cada una cumple un rol diferente. Nuestra propuesta no es competir con gigantes como Google o Trustpilot, sino aportar algo que ellos no ofrecen: conexión emocional real.

Opinato ha sido diseñado pensando en las emociones, en las historias que hay detrás de cada experiencia, y en la forma en que se expresa el afecto en nuestra cultura latinoamericana. No se trata solo de calificar un servicio, sino de reconocer el esfuerzo, la cercanía y la pasión que muchos negocios ponen en lo que hacen.

Por eso, mientras otras plataformas muestran estrellas, Opinato muestra corazones. Porque cuando un cliente se siente verdaderamente escuchado, valorado o sorprendido, no deja una puntuación: deja una muestra de cariño.

Además, Opinato puede convivir perfectamente con otras plataformas. Puedes usarlo como un canal complementario para destacar lo que tu comunidad siente por ti, compartir reseñas en tus redes sociales o integrarlas en tu sitio web. Somos un puente emocional entre tu negocio y las personas que creen en él.

Desde tu panel de empresa, puedes generar enlaces de reseña directos para compartir por email, redes sociales o integrarlos en tu sitio web.

Sí. Puedes gestionar múltiples negocios desde un solo perfil, ideal para agencias, redes de franquicias o emprendedores con varios proyectos.

Sí. Todas las reseñas pasan por un proceso de moderación para verificar que cumplan nuestras políticas de contenido: deben ser auténticas, respetuosas y relevantes.

Sí. En Opinato, las empresas registradas tienen la posibilidad de responder públicamente a las reseñas que reciben de sus clientes. Esta funcionalidad no solo permite aclarar situaciones, agradecer comentarios positivos o atender sugerencias, sino que también demuestra compromiso, cercanía y transparencia.

Responder a una reseña es una oportunidad para construir confianza, mostrar empatía y reforzar la imagen de tu marca. Cuando un negocio toma el tiempo de contestar de manera respetuosa y abierta, transmite una señal clara: escucha activamente a su comunidad y valora cada experiencia compartida.

Además, estas respuestas quedan visibles para otros usuarios que exploran tu perfil, lo que puede influir positivamente en su percepción y en la decisión de elegirte. En Opinato, creemos que el diálogo auténtico entre marcas y personas es la base de una buena reputación digital.